Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä: Tubtender Oy y-tunnus: 1013619-8
Osoite: Holmanniitynkuja 15 B, 02240 Espoo, Finland

Tubtender Oy sitoutuu suojaamaan niiden henkilöiden yksityisyyttä, joiden henkilötietoja se kerää liiketoiminnassaan. Tämä tietosuojaseloste selventää, miten Tubtender Oy käsittelee henkilötietoja, joiden käsittely liittyy

• asiakkuuksiin
• markkinointiin
• yhteistyökumppanuuksien ylläpitoon

Selosteessa selvennämme myös, millä tavoin verkkosivuillamme ja verkkokaupassamme kerätään analytiikan perusteella tietoja, joista henkilö ei ole tunnistettavissa.

Haluamme, että henkilöt, joiden henkilötietoja keräämme, tietävät henkilötietoihin liittyvät oikeutensa. Tietosuojaselosteessa kerromme, mihin tarkoituksiin keräämme ja käytämme henkilötietoja, mitä tietoja keräämme, mistä tiedot on kerätty ja miten halutessaan tiedot saa poistettua henkilörekistereistämme sekä peruutettua mahdollisen henkilötietojen käsittelyyn annetun suostumuksen.

Mihin oikeus käyttää henkilötietoja perustuu?

Oikeus käyttää henkilötietoja perustuu johonkin seuraavista perusteista:

• Suostumus: Yrityksemme on saanut ennalta suostumuksen henkilötietojen käsittelyyn. Suostumus on tullut meille kirjallisesti, suullisesti, sähköpostitse, verkkokaupan ostoksen yhteydessä tai verkkoyhteydenoton kautta uutiskirjeen tilauksen yhteydessä.
• Sopimuksen täytäntöönpano: Tietojen käsittely on tarpeen sopimuksen, kuten verkkokaupasta ostetun tuotteen toimituksen suorittamiseksi.
• Oikeutettu etu: Tietojen käsittely on tarpeen Tubtender Oy:n oikeutetun edun toteuttamiseksi.

Mitä tietoja ja mitä tarkoituksia varten henkilötietoja kerätään?

Käsittelemme ainoastaan sellaisia henkilötietoja, joiden käsittely on kohtuudella tarpeen tässä tietosuojaselosteessa esitettyjen tarkoitusten yhteydessä.

Asiakkailta kerätty tieto

Keräämme asiakkailtamme tietoja verkko-ostosten toimituksia sekä asiakkuuksien hallintaa varten. Verkkokaupassa asioidessa tietoja antava ja pääasiallinen tietolähde on verkkokaupan käyttäjä eli asiakas itse, joka antaa tiedot tilausta tehdessään. Asiakas voi antaa tietojaan shop.tubtender.com -verkkokaupassa, sähköpostilistalle liittyessä tai täytetyn yhteydenoton kautta

Verkkokaupasta ostavalta asiakkaalta kerätään seuraavat tiedot:

• Tunnistamistiedot etu- ja sukunimi.
• Yhteystiedot osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Maksutiedot liittyen maksutapahtumien selvittämiseen, palautuksiin ja mahdollisiin luottotietojen tarkastuksiin.
• Ostoshistoria, johon kuuluu tilatut tuotteet ja palautukset.
• Toimitustiedot, jotka tarvitaan tuotteen toimitusta varten.
• Annettu palaute ja lähetetyt viestit.
• Osallistumiset mahdollisiin kilpailuihin tai asiakastyytyväisyyskyselyihin, joissa kysytään yhteystietoja.
• Maksujen käsittelyssä käytämme Paytrail Oyj:n palveluja ja toimituksissa logistiikkayrityksen palveluja, jolloin asiakas ohjataan kolmannen osapuolen verkkosivuille. Tällöin sivustoon sovelletaan kyseisen palveluntarjoajan ehtoja ja tietosuojaselostetta. Tubtender Oy ei tallenna pankki- tai luottokorttien tietoja järjestelmiinsä.

Tubtender Oy käyttää tietoja asiakkuuksien hallintaan ja käyttäjien tunnistamiseen. Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, toimittamiseen, vaihtamiseen, palauttamiseen ja arkistointiin. Asiakkaan tilauksia voidaan ongelmatilanteissa seurata ja olla asiakkaaseen yhteyksissä tilaukseen liittyen. Käytämme tietoja asiakaspalvelussa, jotta voimme tarjota mahdollisimman hyvää palvelua liittyen tuotteisiimme ja toimituksiin. Henkilötietoja voidaan käsitellä myös takuuseen liittyvissä asioissa.

Tietoja voidaan käyttää kohdennettuun mainontaan niille, jotka ovat antaneet markkinointiluvan. Markkinointitoimenpiteitä voi olla sähköpostimarkkinointi, suoramarkkinointi sekä digitaalinen markkinointi (sosiaalinen media, display-mainonta, hakukonemainonta).

Käsittelyperuste on sopimuksen eli verkko-ostossopimuksen täytäntöönpano tai henkilön suostumus.

Verkkosivuilta analytiikan avulla kerätty tieto

Verkkosivujen kävijöiltä kerätään seuraavia tietoja analytiikan avulla:

• Käyttäjätilin tunnistetiedot, käytettävä selain, käyttöjärjestelmä, laitemalli, IP-osoite, yhteyden muodostamisaika ja yhteyden kesto.
• Jos kävijällä on sijaintitiedot päällä, tallentuu GPS-koordinaatit ja vastaavat paikannustiedot. Evästeet ja muut tunnistetiedot.
• Tiedot markkinointikampanjoista ja muut mahdolliset suostumuksella kerättävät tiedot

Evästeiden, sosiaalisen median ja analytiikan kautta kerätyt tiedot ovat anonyymeja eikä niitä ei voida käyttää henkilöiden tunnustamiseen. Näitä tietoja käytämme verkkosivustoilla kävijöiden analysointiin, jotta voimme palvella paremmin ja kohdentaa markkinointia. Tietoja kerätään sivustojen kävijämääristä, kestosta ja kävijäpolusta sivustolla sekä tuotteiden myynnistä.

Evästeiden käyttö (ns. Cookies)

Tässä evästekäytännössä kerromme, kuinka Tubtender Oy käyttää evästeitä (ns. Cookie), verkkojäljitteitä tai vastaavia tekniikoita verkkokaupassa. Eväste on pieni verkkosivuilla käynnin yhteydessä internet-selaimeen tallennettava tekstitiedosto, joka mahdollistaa verkkosivuilla vierailevien seurannan. Evästeiden käyttö helpottaa sivustojen sujuvaa toimintaa, esimerkiksi edesauttaa kirjautumisessa verkkokauppaan ja haluttaa säilyttää tietoja asiakkaan siirtyessä sivulta toiselle. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Evästeiden käyttö edellyttää aina käyttäjän suostumuksen, joten kysymme lupaa evästeiden käyttöön, kun vierailet tubtender.com sivustolla.

Jos et halua hyväksyä evästeitä verkkosivustoiltamme, voit tehdä jommankumman seuraavista:

• Voit säätää selainasetuksesi niin, että evästeitä ei hyväksytä, sekä poistaa Tubtenderin verkkosivuston asettamat evästeet.
• Voit poistaa verkkosivuston kiintolevyllesi asettamat evästeet sekä olla käyttämättä Tubtenderin verkkosivustoa uudelleen.

Jos jatkat Tubtenderin verkkosivuston käyttöä siten, että selainasetukset sallivat evästeiden asettamisen tietokoneeseen tai laitteeseen, verkkosivustojen käyttö ja selailu tulkitaan niin, että käyttäjä hyväksyy evästeiden käytön. Käyttäjä voi estää evästeet muokkaamalla selaimen asetuksia tai hyväksyä evästeet ja poistaa ne myöhemmin tietokoneesta. Huomioithan, että evästeiden poistaminen käytöstä voi estää sivuston sujuvan toimimisen.

Jos sinulla on kysyttävää Tubtender Oy:n evästekäytännöstä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia: hello@tubtender.com.

Yhteistyökumppaneilta kerätty tieto

Keräämme toimittajiltamme ja muilta yhteistyökumppaneiltamme heidän yhteyshenkilöiden ja muiden edustajien henkilötietoja ylläpitääksemme yhteistyökumppanuutta ja suorittaaksemme sopimuksiin perustuvat velvollisuutemme. Oikeus käsitellä toimittajien ja muiden yhteistyökumppaneiden henkilötietoja perustuu joko sopimukseen kyseisen tahon kanssa tai oikeutettuun etuun käsitellä tahon työntekijöiden tai muiden edustajien henkilötietoja.

Kenellä on pääsy henkilötietoihini?

Tietosi näkee vain ne henkilöt, joiden työtehtäviin käsittelyn tarkoituksen toteuttaminen kuuluu. Henkilötietoja käsittelevät toimittajamme, jotka suorittavat sopimuksen perusteella tehtäviä Tubtender Oy:n lukuun. Toimittajilla on oikeus käsitellä henkilötietoja vain tämän tietosuojaselosteen mukaisiin tarkoituksiin ja heidän tulee toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset tietoturvatoimenpiteet.

Tubtender Oy ei luovuta tai myy tietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Henkilötietoja voidaan siirtää EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle Euroopan Unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679) mukaisia asianmukaisia suojakeinoja käyttäen. Suojakeinoina käytetään muun muassa sopimuksia, jotka perustuvat EU:n komission vakiosopimuslausekkeisiin, jotka löytyvät täältä.

Mitä oikeuksia minulla on henkilötietoihini liittyen?

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

• Voit olla antamatta henkilötietoja niissä tilanteissa, joissa keräämme henkilötiedot suoraan sinulta. Huomaathan, että tilauksen tekeminen, vaihto tai palautus verkkokaupasta ei tällöin ole mahdollista.
• Voit pyytää selvityksen, mitä henkilötietoja sinusta löytyy ja tutustua niihin.
• Voit pyytää kopion tiedoistasi sekä pyytää selvityksen, miten tietojasi käsitellään.
• Voit kieltää suoramarkkinoinnin. Lisäämme peruutuslinkin kaikkiin lähettämiimme sähköisiin markkinointiviesteihin. Suostumuksen suoramarkkinointiin voi peruuttaa milloin tahansa. Jos peruutat suostumuksesi, päivitämme viipymättä tietokantamme emmekä enää lähetä suoramarkkinointiviestejä. Voimme kuitenkin edelleen ottaa yhteyttä, jos se on tarpeen tilaamiesi tuotteiden tai palvelujen vuoksi.
• Mikäli tietojen käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa henkilötietojen antamasi suostumuksen milloin tahansa.
• Voit tietyissä tilanteissa pyytää, että tietosi poistetaan kokonaan tai niiden käyttöä rajoitetaan vain osaan palveluistamme. Sinulla voi olla oikeus perustellusta syystä vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Poistamme tiedot kohtuullisessa ajassa ja edellyttäen että ei ole mitään laillista perustetta säilyttää tietojasi. Huomioithan, että asiakastilin poistamisen on lopullinen, eikä tietoja voi jälkikäteen palauttaa.
• Voit pyytää, että virheelliset tai puutteelliset henkilötietosi korjataan. Pyrimme aina varmistamaan, että hallussamme olevat henkilötiedot pitävät paikkansa. Tarkistathan tietosi, kun teet tilausta verkkokaupassa.
• Mikäli toimittamiasi tietoja käsitellään automaattisesti sopimuksemme tai suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus saada tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä oikeus vaatia tietojen siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli se on teknisesti madollista.

Olethan sähköpostilla yhteydessä osoitteeseen hello@tubtender.com, mikäli haluat käyttää edellä kuvattuja oikeuksiasi. Mikäli katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, sinulla on mahdollisuus tehdä valitus asiasta valvontaviranomaiselle.

Kuinka pitkään henkilötietoja säilytetään?

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeellista tässä selosteessa kerrottujen käyttötarkoituksen täyttymiseen. Mikäli laissa asetettujen velvoitteiden osalta on tarpeellista, voimme säilyttää tietoja kauemmin. Kirjapito ja kuluttajakauppaa koskevien vasteiden hoitaminen voi edellyttää, että tietoja säilytetään kauemmin.

‍